Upgraden van smartphone niet altijd vanzelfsprekend

Het upgraden van een smartphone is niet altijd vanzelfsprekend. Vaak bestaat er bij eindgebruikers nog veel twijfel. Dit constateert de Amerikaanse marktonderzoeker Gallup in een onderzoek onder Amerikaanse eindgebruikers van smartphones.Volgens het onderzoek wacht bijna de helft, 54 procent, van de Amerikaanse smartphonegebruikers met het wisselen van het toestel totdat het oude toestel helemaal is opgebruikt. Slechts 2 procent van de respondenten geeft in het onderzoek aan dat zij van smartphone wisselen wanneer er een nieuw model wordt gelanceerd. Wel bestaan er, aldus Gallup, verschillen tussen iPhone- en Android-gebruikers. Ongeveer 51 procent van de bezitters van een iPhone geeft aan van toestel te wisselen wanneer hun mobiele operator dit toestaat of als het contract is afgelopen. Bij bezitters van een smartphone op basis van Android ligt dit percentage lager; op 40 procent.

Inkomen belangrijk
De verschillen tussen eindgebruikers van een iPhone en een op Android gebaseerd toestel komen vooral door verschil in inkomen, zo constateren de specialisten van Gallup. Huishoudens met een inkomen van jaarlijks 75.000 of meer hebben verhoudingsgewijs, 55 procent, vaker een iPhone. Volgens onderzoekers zou deze groep eindgebruikers daarom minder moeite hebben met de extra kosten die vaak bij het wisselen van een smartphone komen kijken. Android-gebruikers verdienen vaak minder en zijn dus ook minder geneigd om die extra kosten te maken, aldus het onderzoek.